Развивая свою концепцию "Гостеприимный город", предлагаю на время проведения ЧМ создать оперативный Гостеприимный информационный штаб, в который стекалась вся последняя информация, связанная с проведением ЧМ. Этот штаб осуществлял информационную поддержку гостей города по средствам телефонной справочной и интернет-сайта. Указанные информационные ресурсы должны использовать кроме русского официальные языки FIFA: английский, немецкий, французский и испанский.
 Руководство штаба должно постоянно расширять круг вопросов, по которому можно обратиться в штаб, оперативно реагируя на информационные запросы гостей города.
 Среди прочего в штаб можно обратиться по вопросам времени прохождения тех или иных мероприятий ЧМ (футбольные матчи, развлекательные программы и т.п.), по вопросам выбора транспорта и пеших маршрутов для прибытия к спортивным, культурным или развлекательным объектам и по вопросам оказания медицинской помощи.
 Телефонный номер справочной службы штаба и его интернет-адрес должны располагаться во всей информационных печатных материалах и на всех обозримых местах: на плакатах, на указателях, на остановках транспорта, в других общественных местах.
 Номер и сайт штаба должны быть короткими и запоминающимися. Телефонный номер справочной службы штаба и его интернет-адрес должны располагаться во всей информационных печатных материалах и на всех обозримых местах: на плакатах, на указателях, на остановках транспорта, в других общественных местах.
 Номер и сайт штаба должны быть короткими и запоминающимися.